Términos y Condiciones

"Todo claro, para que pases unas vacaciones increíbles"

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DYAX TRAVEL – AGENCIA DE VIAJES

FECHA DE ÚLTIMA EDICIÓN: 19 de marzo de 2026.

1. DECLARACIÓN GENERAL

Esta política de privacidad ha sido elaborada para informar a nuestros clientes sobre el uso de su "Información de Identificación Personal" (IIP). En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, esta política garantiza la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros usuarios.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Al solicitar una cotización, realizar una reservación o registrarse en nuestra plataforma, se le solicitará:

• Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo e identificación oficial (INE o Pasaporte).
• Contacto: Correo electrónico, dirección postal y números telefónicos.
• Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal.
• Operativos: Otros detalles necesarios para cumplir con los requisitos de proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recabada se utilizará para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestión de Reservas: Tramitar reservaciones ante aerolíneas, hoteles y operadores turísticos de manera eficiente.
• Comunicación Directa: Enviar confirmaciones, actualizaciones de itinerarios y alertas de viaje.
• Soporte Técnico: Responder a consultas, dudas o reclamaciones de servicio al cliente.

 

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Su seguridad es nuestra prioridad. Dyax Travel implementa:

• Escaneo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades y brechas de seguridad.
• Uso de software de protección contra malware de forma habitual.
• Restricción de acceso a la información personal solo a personal autorizado bajo cláusulas de confidencialidad.

5. POLÍTICA DE COOKIES

No utilizamos cookies para fines de seguimiento conductual invasivo. Las cookies empleadas son técnicas y necesarias para el funcionamiento del motor de reservaciones. Usted puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio web.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Dyax Travel no vende ni comercializa su información personal. Sus datos únicamente se transfieren a:

• Proveedores Finales: Aerolíneas, hoteles y operadores turísticos indispensables para la ejecución del viaje contratado.
• Autoridades: Cuando sea requerido para cumplir con la ley mexicana o proteger derechos de terceros.

7. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos. En caso de una vulneración de datos, Dyax Travel notificará a los usuarios vía correo electrónico en un plazo máximo de 7 días hábiles.

8. CUMPLIMIENTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO (ANTI-SPAM)

Nos comprometemos a:

• Identificar claramente los mensajes publicitarios de la agencia.
• No utilizar asuntos engañosos o direcciones de correo falsas.
• Respetar las solicitudes de cancelación de suscripción de forma inmediata.

 

 

DATOS DE CONTACTO OFICIAL

Para ejercer sus derechos ARCO o cualquier duda relacionada con esta política, favor de dirigirse a:

DYAX TRAVEL AGENCIA DE VIAJES

• Dirección: Avenida Mirador 4725 local 1, colonia Residencial Campestre II, Chihuahua, Chihuahua, México. C.P. 31213.
• Correo Electrónico: dyaxtravel@gmail.com
• Teléfonos de Atención: 614 343 5912 y 614 213 2160